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Développement Rapide d'Applications et solutions colaboratives BPM / QSE :

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Logiciels

Fonctionnalités

Développement Rapide d'Applications et solutions collaboratives BPM / QSE :

Les fonctions de base permettent de gérer différents objets à vocation générale (processus, workflows, formulaires, documents, acteurs, etc.) de façon à pouvoir créer ou supporter différentes fonctionnalités ad hoc ou standard (gestion de réclamations, certificats, incidents, documents Qualité, indicateurs, etc.) qui vont rendre les processus business plus agiles et plus efficaces.

Ces fonctionnalités supposent des pratiques souvent nouvelles et améliorées qui doivent être bien adoptées (voir L'appropriation, un must).

Technologies

Les fonctionnalités ci-dessus sont rendues possibles grâce à quatre technologies qui sont apparues ces dernières années et dont les définitions sur Wikipedia sont les suivantes :

  • Modélisation de processus : ‘Business Process Modeling (BPM) in systems engineering and software engineering is the activity of representing processes of an enterprise, so that the current ("as is") process may be analyzed and improved in future ("to be"). (cf. http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_modeling).
    N.B. il y a aussi la notion proche mais différente de : ‘Business process management (BPM) is the process used by organizations to evaluate various aspects of how work is completed incoporating both technology based and non-technology based change. This term is also used by some vendors to describe new/updated products providing automated workflow technology’ (cf. http://en.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Management).
  • Workflows : ‘On appelle 'workflow » (traduisez littéralement « flux de travail ») la modélisation et la gestion informatique de l'ensemble des tâches à accomplir et des différents acteurs impliqués dans la réalisation d'un processus métier (aussi appelé processus opérationnel ou bien procédure d'entreprise). Le terme de « workflow » pourrait donc être traduit en français par « gestion électronique des processus métier »’. (cf. http://fr.wikipedia.org/wiki/Workflow).
  • Gestion de contenu : ‘ La gestion de contenu (en anglais Enterprise Content Management, ECM) vise à gérer l'ensemble des contenus d'une entreprise. Il s'agit de prendre en compte les informations sous forme électronique, qui ne sont pas structurées, comme les documents électroniques, par opposition à celles déjà structurées dans les bases de données.’ (cf. http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_contenu).
  • Cubes : ‘Online Analytical Processing (OLAP) désignait à l'origine les bases de données multidimensionnelles (aussi appelées cubes ou hypercubes) destinées à des analyses complexes sur des données.’ (cf. http://fr.wikipedia.org/wiki/OLAP).

Les logiciels que nous proposons ajoutent une couche fonctionnelle et relient ces différentes technologies de façon à intégrer les différentes fonctionnalités ci-dessus et les mettre à la disposition des utilisateurs suivant leurs droits et tâches en attente.

Outils et plateformes

Chacun sait qu’en informatique les plateformes sont déterminantes, car elles conditionnent la faisabilité pratique d’installer une solution dans l’environnement d’un client.

  • Nos outils ont été à la base développés pour fonctionner sur la plateforme Lotus Notes Domino d’IBM. Notre logiciel IQUAL, maintenant dans sa version 6.5, constitue, pour les clients qui disposent de cette plateforme, un outil efficace et fonctionnellement riche pour supporter, en plusieurs langues si nécessaire, les activités liées aux systèmes de management (voir Plateforme IQUAL sous Domino Notes ou intranet).
  • Nous avons ensuite créé avec notre partenaire Audaxis l’outil Open Source TOBFlow sur plateformes J2EE. Sa caractéristique est de permettre de créer facilement et dans le même environnement de modélisation les formulaires et les workflows associés. On dispose ainsi à moindre frais (c’est un logiciel libre) d’un outil simple, puissant, et unique à notre connaissance, pour gérer par des workflows tout un ensemble de formulaires multiples inter-reliés (voir Workflows documentaires Open Source).
  • Et dernièrement, forts de l’expérience acquise, nous avons créé MICA sur la plateforme collaborative SharePoint de Microsoft (voir Plateforme MICA sous SharePoint). Cet outil offre l'avantage de pouvoir véritablement intégrer des fonctionnalités BPM et workflows dans SharePoint (voir BPM et workflows avec SharePoint) et donc d'offrir, outre le développement rapide d'applications, différentes fonctionnalités de management QSE (Qualité, Sécurité et Environnement), gestion des risques, pilotage, etc. Il met à la disposition des administrateurs, des experts business et des utilisateurs opérationnels des fonctions logicielles nécessaires au niveau de l'ensemble de l'entreprise, éventuellement en différentes langues. Cela est rendu possible grâce à différents composants techniques que nous avons développés et qui ont pour effet de multiplier Toute la puissance de SharePoint.

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