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SMQ / QSE avec SharePoint

TWO Consult propose une solution logicielle modulaire et flexible pour supporter la gestion des systèmes de management Qualité Sécurité Environnement sous SharePoint. L’outil MICA tire parti des fonctions standard de SharePoint (listes, bibliothèques, intégration avec Office, recherche) et de la large expérience de TWO Consult en outils similaires sur d'autres plateformes. Les modules QSE constituent une solution exceptionnelle pour faire vivre dans SharePoint les systèmes de management, améliorer les pratiques, répondre aux exigences de certification, et ce avec flexibilité en termes d'approche, organisation, langues, normes applicables, etc.

Les fonctionnalités SMQ / QSE sont basées sur l’outil MICA sous SharePoint et constituées de modèles d'applications standard et adaptables pour :

1. Traiter la Non-Qualité et les Actions de Progrès

Assurer le suivi et la traçabilité des évènements pour permettre l’amélioration continue des pratiques de l’entreprise :

Saisie des incidents et non-conformités.
Analyse des causes.
Lancement des actions d’amélioration (simples, correctives, préventives, etc.).
Suivi des actions et reporting / tableau de bord.

NB : l’approche est flexible, de simples retours d'expérience jusqu’au 8D.

2. Gérer les documents

Mettre à la disposition de tous dans SharePoint des systèmes documentaires en ordre et à jour en permettant de gérer le cycle de :

Création des documents avec saisie des métadonnées de classement (type de document, organisation, normes applicables, etc.).
Rédaction des documents par les responsables (en utilisant l’intégration avec Office : passage des métadonnées, liens, etc.).
Vérifications et approbations en séquence et/ou en parallèle.
Publication avec conservation des liens et possibilité de transformation automatique vers le format PDF.
Diffusion selon des listes de destinataires et gestion des accusés de réception.
Navigation entre les documents et consultation.
Recherches par classements / mots-clefs.
Demandes de modification.

NB : une large palette de besoins peut être couverte, d’une simple gestion coordonnée de documents à la conformité à des exigences rigoureuses : ISO 9001, ISO 14001, TS 16949, HACCP, OHSAS, CFR 21 part 11.

3. Fiabiliser les autres processus de management importants

Mettre en place différents outils qui vont renforcer l’excellence des processus :

Modélisation des processus (voir BPM avec SharePoint).
Gestion et pilotage des projets d’amélioration.
Collecte des indicateurs, tableaux de bord et pilotage.
Réunions de revue.
Audits.
Surveillance des risques.
Veille réglementaire.
Réclamations clients / fournisseurs.
Etalonnages des instruments de mesure.
Etc.

Cette gestion de système de management Qualité (ou d'autres standards) peut être organisée, si on le souhaite, pour plusieurs entités organisationnelles ou sites géographiques, et en plusieurs langues.

Mise en place

La mise en place et le transfert de compétences s’effectuent selon une méthode de projet conçue pour optimiser l’adéquation aux besoins et l’appropriation par les acteurs :

expérimentation pilote (voir l'appropriation, un must).
adaptation des modèles aux spécificités (paramétrage des flux et formulaires),
reprise et intégration des données de référence,reprise et importation des fiches et documents existants grâce à l'outil MICA Importer,
validation par le groupe pilote,
déploiement.

Les outils QSE de MICA apportent un gain de temps considérable pour déployer et recueillir les fruits d’une gestion Qualité Sécurité Environnement efficace et efficiente sous SharePoint.

Reportez-vous à la la page Plateforme MICA sous SharePoint pour plus d'informations concernant l'outil MICA.

Contactez-nous pour plus d’informations ou une démonstration en ligne des fonctionnalités SMQ / QSE sous SharePoint.

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