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Plateforme MICA pour SharePoint

MICA constitue un outil exceptionnel pour l'environnement Microsoft SharePoint par la possibilité qu’il offre d'y facilement et rapidement mettre en place des applications pour l'ensemble de l'entreprise. Les modules de base permettent le développement rapide d'applications métier avec formulaires et workflows, et les modules fonctionnels proposent le support de différentes activités de management telles que BPM, Qualité, projets, tableaux de bord, etc.

MICA a été conçu pour intégrer quatre domaines fonctionnels, correspondant aux lettres de son nom :

Modélisation - Représenter l’entreprise pour mieux l’appréhender, l’améliorer et la gérer :

  • Structures : organisation, espaces collaboratifs, référentiels ISO, etc.
  • Processus : activités, informations, acteurs, outils, points de contrôle, etc.
  • Pilotage : objectifs, indicateurs, tableaux de bord, etc.
  • Workflows : activités, formulaires, états, transitions, etc.

Intégration - Maintenir la cohérence des informations :

  • Gestion intégrée des données (listes SharePoint, tables SQL/Server).
  • Interfaces : connecteurs d’accès aux données externes (ERP, CRM, etc.).
  • Entrepôts des données internes et externes pour accès BI.

Collaboration - Exploiter les espaces de travail et de connaissances :

  • Elaboration partagée et capitalisation des connaissances.
  • Coordination et responsabilisation des acteurs dans la gestion des contenus.
  • Réactivité aux évènements et dans les actions de veille (workflows).
  • Pilotage des actions d’amélioration et des projets de changement.

Analyse - Exploiter l’information en utilisant les techniques et outils de management :

  • Identification des écarts et anomalies.
  • Graphiques, analyses statistiques des processus.
  • Analyse multidimensionnelle (cubes), analyse des causes, des risques, AMDEC.
  • Tableaux de bord, pilotage, lancement des actions d’amélioration et des projets.

Outil de workflows et formulaires sous SharePoint

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Au cœur de MICA se trouve un outil logiciel de conception nouvelle, qui permet de gérer ensemble, et de façon bien intégrée à l’environnement SharePoint, le volet formulaires et le volet workflows d’une application documentaire :

  • L’application est modélisée d’un seul tenant par ses trois composantes contenus, formulaires et processus, et ceci à l’aide d’un outil très facile d’emploi pour les déclarer et dessiner,
  • A l’utilisation, le formulaire permet d’agir tant sur les champs autorisés que sur les actions (boutons) à prendre pour avancer dans le workflow (alors que les outils habituels de workflow séparent ces deux opérations).

Il en résulte :

  • une excellente convivialité (nombre de clicks minimum, formulaires agréables),
  • une capacité à traiter des applications aussi bien simples que complexes grâce à un formalisme homogène de modélisation,
  • un mode de développement rapide (RAD – Rapid Application Development) à la portée d’experts business non informaticiens.

Toutes les applications développées avec MICA sont basées sur cet outil de formulaires et workflows, qu’elles soient spécifiques ou standard.

Besoins couverts

Le plus souvent les fonctionnalités mises en place grâce à MICA s'inscrivent dans une démarche de description et fiabilisation des processus (voir BPM et workflows avec SharePoint) ou dans le support de systèmes de management tels que voulus par les normes ISO (voir SMQ / QSE avec SharePoint).

Par ailleurs, MICA peut s'avérer très utile dans des contextes plus particuliers :

  • lors de migration de Lotus Notes vers SharePoint, MICA permet de reprendre rapidement les applications, et ce, en offrant des fonctionnalités très similaires ;
  • quand il est difficille de faire intervenir des utilisateurs occasionnels dans l'utilisation de transactions ERP (par exemple avec SAP : collecte / validation de données clients, autorisation d'achat, etc.), MICA permet de facilement développer des formulaires simplifiés et mettre en place un circuit de validation en donnant un accès à l'ERP au travers de SharePoint avec une interface conviviale.

Objectifs

Quand on évoque avec des responsables d’entreprise les améliorations qu'ils souhaitent mettre en place au niveau management, trois reviennent régulièrement :

  1. Structurer les connaissances de l’entreprise et les rendre plus facilement accessibles et partagées. La modélisation et description des pratiques de l’entreprise vont y contribuer grâce aux classements et liens hypertextes dans les dessins et tableaux.
  2. Accélérer et fiabiliser le déroulement de processus-clés et pouvoir mieux capitaliser les connaissances associées, en informatisant les flux d’informations basés sur les formulaires saisis et enrichis par les acteurs de l’entreprise.
  3. Mettre en œuvre des outils de pilotage basés sur les tableaux de bord intégrant les données des indicateurs de performance des processus et les données d’avancement des actions de progrès et projets.

La mise en place de MICA a généralement pour but de remplir tout ou partie de ces objectifs.

Avantages de MICA

  • Meilleure connaissance partagée de l’entreprise en liaison avec ses savoirs et savoir-faire formalisés (documentation).
  • Conception aisée et souple des applications associant contenus et workflows et impliquant la participation des acteurs clés. Evolution aisée de ces applications.
  • Meilleure collaboration indispensable au développement de nouvelles connaissances et compétences, et meilleure connaissance des évolutions de l’environnement (veilles partagées et analysées).
  • Visibilité des actions et résultats.
  • Meilleure maîtrise des processus grâce aux workflows basés sur les contenus clés des processus.
  • Economies réalisées lors de la mise en place d'une gestion de documents basée sur SharePoint.

La plateforme MICA constitue ainsi un excellent levier pour mieux et plus rapidement bénéficier de toute la puissance collaborative de SharePoint (voir Toute la puissance de SharePoint ...).

Conception technique : les composants

MICA s'appuie sur différents composants à caractère technique et méthodologique que nous avons créés. Ils permettent de répondre à l'objectif de développement rapide, et en pariculier de pouvoir réaliser des prototypes lors des expérimentations pilotes en atelier (voir l'appropriation, un must). Il s'agit de :

  • Gestion des droits
  • Arborescences
  • Eléments de formulaires
  • Modélisation de contenus
  • Modélisation de formulaires
  • Modélisation de workflows
  • Moteur de workflow (basé sur WF)
  • Boutons d'action de workflow
  • Gestion des tâches et traçabilité
  • Gestion des versions
  • Gestion des versions (documents Office)
  • Connecteurs

Langues

Les modules MICA sous SharePoint sont actuellement disponibles avec une interface dans les langues suivantes :

• Anglais
• Français
• Italien
• Néerlandais

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