Onze wens : uw organisatie toe te voegen aan de lijst van onze klanten en partners :

Diensten

Ons knowhowdomein

Dat bevindt zich op het kruispunt van drie vragen die binnen elke onderneming regelmatig terugkeren, ook al is dat meestal op fragmentarische, individuele en niet-geformaliseerde wijze:

• Hoe de informatie beheren die bepalend is voor de kennis, de regels, de acties en de resultaten van het bedrijf, en die doorgaans weinig gestructureerd is en door de betrokkenen gebruikt en omgezet wordt naargelang van de operationele of verbeteringsactiviteiten die ze uitvoeren?
• Hoe de operationele activiteiten of de ondersteunings- en beheeractiviteiten beschrijven, meten, verbeteren en bevorderen om ervoor te zorgen dat er goede praktijken, een effectieve samenwerking tussen de betrokkenen, verbeteringen en prestatie-evoluties ingevoerd worden?
• Hoe met de vereiste coherentie, visibiliteit en mobilisatie transformatieprojecten beheren die moeten resulteren in een kwaliteitsevolutie naar meer professionalisme en competitiviteit?

Ons antwoord hierop? Naast de informatiesystemen die de gestructureerde gegevens van het bedrijf verwerken (ERP, CRM enz.), is het vandaag noodzakelijk om in het kader van een strategische visie en een benadering waarbij de verantwoordelijken en de medewerkers betrokken zijn, aangepaste informaticatools in te voeren op basis van BPM-technologieën, inhoudsbeheer, workflows en gegevenskubussen.

Als deze tools goed afgestemd zijn op de onderneming, bieden ze de mogelijkheid om beter te communiceren en de praktijken te verbeteren, omdat ze – met een hefboomeffect – verschillende managementtools bevatten die de voorbije decennia ontwikkeld werden. Denken we bijvoorbeeld aan bepaalde tools die aanbevolen worden door de SIX SIGMA-methode: activiteitdiagrammen, foutanalyse, risicoanalyse, capaciteit van een proces enz.

De diensten die wij voorstellen kaderen in deze tool-logica: aanreiking van de methodologie, begeleiding, toe-eigening door de betrokkenen, invoering van optimale functies, en ondersteuning achteraf.

Het dienstenassortiment

Het overzicht hiernaast bevat de consultancyopdrachten die het meest uitgevoerd worden. U zult merken dat er voorgesteld wordt om het project aan te vatten met een pilootexperiment met het oog op een participatieve overdracht en uitwisseling van kennis tussen de leden van een projectgroep met betrekking tot de voorgestelde methoden en middelen, hun inbreng en de te realiseren doelstellingen (zie De aanpassing en toe-eigening, een must).

Bovenop managementconsultancy bieden wij natuurlijk ook de verschillende diensten aan die verband houden met de installatie en de ondersteuning van de softwaretools:

• installatie;
• opleiding van de gebruikers om de verschillende functies te gebruiken;
• structurering en migratie naar de tool van de bestaande documentatiesystemen;
• ontwikkeling van workflows op basis van de voorgestelde modelleertools en motoren;
• aanpassing van de informaticatools aan specifieke behoeften;
• in voorkomend geval ontwikkeling van speciale functies.

Na de installatie worden onderhouds- en bijstandsdiensten verleend om de klant een duurzaam en optimaal gebruik van de geïnstalleerde tools te garanderen.

• Print
• Verzend dit artikel door e-mail naar een vriend